Política de privacidad

Korte es la plataforma responsable de tratar los datos personales que recibe a través de su sitio, su panel de administración y los micrositios de las barberías que la usan, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento.

• De quien crea una cuenta. Nombre, correo, teléfono y contraseña (guardada de forma cifrada, nunca en texto plano).
• De quien solicita acceso. Nombre de la barbería, correo, celular, distrito y número de barberos que escribes en el formulario de "Solicitar acceso". Los usamos solo para responder tu solicitud y, si sigues adelante, crear tu cuenta.
• Del negocio. Nombre comercial, dirección, horarios, servicios y datos de facturación de la barbería.
• De los clientes finales. Los datos que un cliente entrega al reservar una cita —nombre, celular y, si lo indica, alguna nota sobre el servicio— quedan registrados a nombre de la barbería que gestiona esa reserva, no de Korte.
• Fotos de cortes (función opcional de algunos planes). Si la barbería usa esta función, el equipo puede guardar una foto del corte en la ficha del cliente, para recordar su estilo. Solo se guarda con el permiso de la persona fotografiada, o de su padre, madre o tutor si tiene menos de 14 años; el equipo registra ese permiso al subir cada foto. Las fotos se guardan en un almacenamiento privado, solo las ve el equipo de esa barbería y no se usan para identificar a las personas ni para publicidad. La barbería es la responsable de esas fotos y Korte las almacena por encargo suyo.
• De uso. Registros técnicos básicos (dirección IP, fecha y hora) para prevenir accesos indebidos y el acaparamiento de reservas (en cada reserva se guarda solo una huella cifrada de la IP, no la IP, para limitar las reservas activas por conexión), igual que se detalla en la Política de cookies.

Usamos estos datos para prestar el servicio: crear y administrar cuentas, procesar reservas, enviar por correo las confirmaciones y recordatorios de tus reservas, facturar las suscripciones, dar soporte y mantener la seguridad de la plataforma. No los usamos para elaborar perfiles publicitarios ni los vendemos a terceros.

Compartimos datos únicamente con proveedores que necesitamos para operar —hosting, envío de correos y, cuando corresponde, la pasarela de pagos— bajo condiciones de confidencialidad, y con la autoridad competente cuando una ley así lo exige. Nunca los cedemos con fines comerciales de terceros. Algunos de estos proveedores almacenan los datos en servidores ubicados fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el plazo adicional que exijan las obligaciones legales (por ejemplo, tributarias). Si cancelas tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tus datos salvo los que debamos conservar por ley. Las fotos de cortes se borran del almacenamiento cuando el equipo de la barbería las elimina o da de baja al cliente, y también puedes pedir que las borren cuando quieras. Las copias de seguridad cifradas de la base de datos se conservan 30 días y después se eliminan.

Como titular de tus datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) reconocidos por la Ley N.° 29733. Para ejercerlos, escríbenos a través del contacto indicado abajo, indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas, acceso restringido por barbería y comunicaciones bajo HTTPS. Ningún sistema es enteramente infalible, y ante cualquier incidente que afecte tus datos te lo comunicaremos conforme a lo exigido por la ley.

Korte no está dirigido a menores de edad. Las cuentas del panel solo pueden abrirse por personas mayores de 18 años. La foto de un corte de un menor de 14 años solo se guarda con el permiso de su padre, madre o tutor.

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del servicio o la normativa aplicable. La fecha de la versión vigente siempre aparecerá al inicio de esta página.

Para consultas o para ejercer tus derechos, comunícate con Korte al +51 950 360 685. Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.